Если POKROV не подключается
- Платформа
- Android / Windows
- Понадобится
- Установленный POKROV
- Результат
- Подключение восстановлено или поддержка получила нужные детали
Что делать
- 1
Проверь срок доступа в приложении или в кабинете, раздел «Доступ». Если срок закончился, продли его.
- 2
Проверь, работает ли интернет без POKROV.
- 3
Смени локацию, если в приложении есть выбор.
- 4
Полностью закрой POKROV, открой снова и нажми «Подключить».
- 5
Попробуй другую сеть: мобильный интернет вместо Wi-Fi или наоборот.
Не делай так
- Не отправляй в поддержку ссылку подключения, QR, коды и данные карты.
Если не получилось
- Напиши в поддержку @pokrov_supportbot: устройство, версию приложения, сеть (Wi-Fi или мобильная, оператор) и текст ошибки.
- Пока разбираемся, можно подключиться через запасное приложение — Happ, Hiddify или INCY.
Не помогло? Напиши в поддержку.
Инструкция проверена 3 ноября 2026